An wen kann ich mich bei Problemen oder Fragen wenden?

Falls mal etwas nicht richtig funktioniert oder sich bei dir Fragen ergeben, steht dir unser Support selbstverständlich zur Verfügung.

In unserem Hilfe-Center findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um :pxtra. Lässt sich deine Frage in unserem Hilfe-Center nicht beantworten, kannst du dich an unseren Support wenden. Wir kümmern uns im Anschluss schnellstmöglich um dein Anliegen. 

Schreibe uns dafür eine E-Mail an support@pxtra.de.

Wichtig: Um deine Anfrage zu technischen Problemen so effizient wie möglich beantworten zu können, benötigen wir die folgenden Informationen von dir: 

• E-Mail des Users
• Betriebssystem / Gerät
• kurze Beschreibung des Problems
• ggf. Screenshots von dem Problem

Schicke möglichst nur eine Anfrage mit deinen Anliegen. So können wir dir schneller und effizienter helfen.

Wenn zusätzliche Tickets nicht vermieden werden können, informiere uns bitte über die anderen offenen Tickets, indem du die entsprechende Ticketnummer angibst. Wir werden die Tickets bei der Bearbeitung deiner letzten Anfrage zusammenführen.